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RESI E ORDINI
Puoi restituire i prodotti Chlò Roma acquistati online, per qualsiasi motivo, entro 15 giorni dalla ricezione della merce.
Per effettuare il reso, ed ottenere il rimborso, coupon o il cambio della merce, è necessario che i prodotti risultino in condizioni di nuovo, con il cartellino applicato, nel suo imballo. Non possiamo effettuare il reso qualora i prodotti non fossero nelle condizioni appena descritte.
RESO IN STORE:
Assicurati che i prodotti siano in condizioni di nuovo con tutte le etichette adese e porta con te la fattura pro-forma che è stata allegata al tuo pacco.
Recati in uno dei nostri punti vendita: Via cola di rienzo 301, Via edoardo jenner 120.
Mostra ad uno dei nostri addetti alla vendita la pro-forma ed i prodotti.
In questo modo sarà possibile un cambio taglia o prodotto contestuale.
Hai bisogno di aiuto? Contattaci alla mail chloromastore@gmail.com o al +39 3923087744 (Lun-Ven 10-17).
Opzioni disponibili :
1 – Coupon : E’ possibile restituire i capi e richiedere un codice coupon dal valore degli articoli resi, spendibile sul sito https://chlostore.com entro un anno. Il reso con coupon è completamente gratuito.
2 – Cambio : E’ possibile effettuare un cambio articolo o taglia, se l’articolo richiesto per il cambio risulta disponibile. In caso di cambio, l’articolo richiesto dovrà essere di cifra pari o superiore di quello precedentemente acquistato. Il reso con cambio è completamente gratuito.
3 – Rimborso : E’ possibile richiedere il rimborso tramite bonifico. In questo caso verrà rimborsato l’importo degli articoli resi (spese di spedizione iniziali, se sostenute, escluse), da cui verranno detratti €6,50 corrispondenti ai costi di rientro del pacco.
ES : Totale ordine €48.88 di cui €5,90 di spese di spedizione iniziali, Totale Rimborso : €42.98-6.50 = €36.48.
Se si tratta di un ordine con RITIRO IN NEGOZIO, ti invitiamo a fornire i seguenti dati per poter provvedere al ritiro del pacco:
Nome e Cognome
Indirizzo
Telefono
E’ necessario inserire all’interno la ricevuta d’acquisto.
Il rimborso viene emesso nel minor tempo possibile dalla ricezione dalla merce, entro un massimo di 45 giorni.
Ricorda che è necessario che la merce sia in condizioni di nuovo con imballi originali, altrimenti ti dovrà essere restituita sostenendo a tuo conto le spese di riconsegna ed il rimborso non sarà effettuato.
Non accettiamo Prodotti inviati con addebito al destinatario. Ci riserviamo la possibilità di rifiutare le restituzioni in funzione di promozioni/sconti speciali.
Questa politica è valida esclusivamente per gli acquisti online sul nostro sito https://chlostore.com